im Einzelhandel Das Telefon geht ununterbrochen und die Terminkunden wollen Beratung? Gerade ist es alles andere als einfach, sich auf die nun wieder neue Situation im Einzelhandel einzustellen. Aber… es gibt da ein paar schöne kleine Werkzeuge, die uns den Alltag um einiges leichter machen! Eins davon möchte ich heute